推行“12333”式服务 山东树立城乡赋闲人员工作服务准则

推行“12333”式服务 山东树立城乡赋闲人员工作服务准则
4月13日讯 近来,山东省人力资源和社会保证厅发布《关于树立山东省城乡赋闲人员工作服务准则的告诉》,要求树立全员挂号服务准则、人员动态服务准则、分级分类服务准则、定时联络服务准则、信誉许诺服务准则等五大准则,并清晰劳作年纪内、有工作要求、处于无业状况的我省城乡劳作者,均可办理赋闲挂号。其间,“劳作年纪内”是指16周岁(含)至依法享用根本养老保险待遇年纪内;“有工作要求”根据个人请求;“处于无业状况”根据山东省公共工作人才服务信息系统记载。在山东省工作后赋闲的香港特别行政区、澳门特别行政区居民中的中国公民和台湾地区居民可参照履行。契合挂号目标条件的劳作者,可在户籍地或常住地办理赋闲挂号。全国人力资源社会保证政务服务途径自2020年7月1日起,启用赋闲挂号全国一致服务进口,受理劳作者赋闲挂号请求,并依照挂号赋闲地将劳作者请求转交各地办理。《告诉》要求各级工作人才服务机构要立异服务方法,依照分级分类准则,自动经过数据比对、造访查询等方法联络挂号赋闲人员,变“人找服务”为“服务找人”,保证挂号赋闲人员享用挂号地的工作创业扶持方针和服务。据了解,定时联络服务准则要求各级工作人才服务机构加强对赋闲人员的日常联络、月度追寻及即时呼应。具体表现为:一是加强挂号赋闲人员日常服务,实时记载服务状况及成果,协助其赶快工作创业或参加到工作准备活动中,同步辅导挂号赋闲人员自动陈述求职阅历和工作状况,及时更新挂号赋闲人员相关信息。二是经过信息比对或工作人员电话查询、实地造访等方法,每月至少进行1次跟踪查询,了解挂号赋闲人员的工作赋闲动态,对跟踪查询的状况要在山东工作信息系统中进行记载。三是挂号赋闲人员可经过当地12333电话等线上途径提出服务诉求转交挂号地的工作人才服务机构,由挂号地的工作人才服务机构及时供给“12333”式服务,即:1年内至少展开2次方针对接、供给3次职业辅导、引荐3次岗位信息、供给3次免费技术训练信息。此外,《告诉》着重各级工作人才服务机构应即时受理赋闲挂号请求,对资料或手续不全的,经请求人书面许诺后先行容缺办理,7个工作日内采纳信息比对、实地查询等方法办结,并以恰当方法向请求人反应办理成果。不得以人户别离、户籍不在本地等为由不受理相关工作服务诉求。要优化经办服务,经过建造才智工作服务大厅,推广智能化认证、电子化签章、不碰头服务,完成全程网办、全省通办。

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